Договор публичной оферты

Договор публичной оферты на оказание Туристических услуг НА РУССКОМ

Сторонами настоящего договора (далее – «Договор») являются: ФОП Маркин Петр Эдуардович (Markin Travel), свидетельство о государственной регистрации : ФОП Маркин Петр Эдуардович (Markin Travel), выдано 01.04.2019 г., регистрационный номер 3593805317, адрес (место нахождения) Украина, г. Херсон, ул. Ярослава Мудрого, д.15 , (далее – «Markin Travel,»), Клиент и Физическое лицо, юридическое лицо, ФОП, ЧП, сертифицированный гид, клиент которое приняло условия настоящего Договора (далее — Пользователь).


1. Термины.

1.1. Сайт, Сервис, мобильное приложение – совокупность размещенных в сети Интернет данных (веб-страниц), объединенных единой темой, дизайном названием «Markin Travel» и единым адресным пространством домена markintravel.com и его под доменов. Стартовая страница Сайта (Сервиса, мобильным приложением) размещена в сети Интернет по адресу https://markintravel.com, размещена на мобильных платформах под названием «Markin Travel»


1.2. Учетная запись – совокупность электронных данных (защищаемая при помощи технических средств Сайта), сообщаемых о себе пользователем на Сайте, приложения, позволяющих индивидуализировать пользователя.


1.3. Контент – любое информационное и программное наполнение Сайта (приложения), включая, но не ограничиваясь: тексты, рецензии, комментарии, анонсы, фото- и/или видеоматериалы, элементы дизайна, иллюстрации, скрипты, программы для ЭВМ (включая игры и приложения), базы данных, размещенные на Сайте (приложение).


1.4. Туристический продукт (услуга) - услуга или комплекс услуг, работ, товаров, необходимых для удовлетворения потребностей Заказчика в период его туристского или делового путешествия, включающих в себя, но не ограничиваясь: аренду жилья, аренду транспорта, туры, гиды, экскурсии, предоставляемых Пользователем, турагенции, третьим лицам, физ.лиц, сертифицированный гид (экскурсовод) пользователем на условиях, определенных Пользователем, физ. лица, юр.лица, Пользователем.


1.5. Клиент, Клиенты – физические и/или юридические лица, выражающие намерение совершить сделки с Пользователем/Markin Travel, направленные на приобретение Туристического продукта.


1.6. Сделка, Сделки – договор оказания комплекса Туристических услуг, заключаемый между Markin Travel/ Пользователем и Пользователем/Клиент или третьим лицом при помощи технических средств Сайта, мобильным приложением. Моментом заключения Сделки является момент подтверждения Пользователем/Клиентом готовности воспользоваться Туристическим продуктом.


2. Предмет Договора, общие положения.

2.1. По настоящему Договору Markin Travel предоставляет интернет площадку Пользователю и Клиенту для реализации, поиска туристического продукта и его пользованием, предоставления туристического продукта. Пользователь предоставляет достоверные туристические услуги. Markin Travel снимает с Пользователя 10% за каждого клиента приобретённого туристический продукт у Пользователя. Пользователь, зарегистрировавшись в мобильном приложении и сайте согласен с правилами и с заключением договора и не имеет претензий Markin Travel. 


3. Права и обязанности Сторон.

3.1. Пользователь обязуется:


3.1.1. Размещать на Сайте, в мобильном приложении информацию об Туристическом продукте только под своей Учетной записью, позволяющей Клиентам и Markin Travel достоверно установить, что информация об Туристическом продукте размещена Пользователем.


3.1.2. Не размещать на Сайте, в мобильном приложении в открытом доступе (в том числе среди информации об Туристическом продукте) свои контактные данные (в том числе телефон, адрес электронной почты) и не сообщать Клиенту указанные данные самостоятельно никаким способом (в том числе косвенными способами вне Сайта и мобильного приложения).


3.1.3. При создании Учетной записи размещать актуальную и позволяющую индивидуализировать Пользователя и Туристический продукт информацию о себе и об Туристическом продукте в достоверном, корректном и полном виде и поддерживать ее в таком состоянии.


3.1.4. Хранить конфиденциальность логина и пароля Учетной записи, а также нести ответственность за любые собственные действия и действия третьих лиц, совершенные при использовании Учетной записи.


3.1.5. Иметь на Сайте только одну Учетную запись.


3.1.6. Сообщать Markin Travel обо всех ставших известными Пользователю случаях использования Учетной записи третьими лицами.


3.1.7. При оказании Туристических услуг не нарушать законодательство страны оказания таких услуг.


3.1.8. Под угрозой удаления размещенных Пользователем на Сайте, в мобильном приложении данных и/или Учетной записи не размещать на Сайте, в мобильном приложении запрещенную законодательством Украины и настоящим Договором информацию (данные).


3.1.9. Не причинять вред Сервису и не совершать действий, которые заведомо могут стать причиной полной или частичной потери данных на Сайте, в мобильном приложении, а также причиной блокировки провайдером доступа неограниченного круга Пользователей к Сайту, мобильному приложению.


3.1.10. Не рекламировать при помощи Сайта, мобильного приложения услуги третьих лиц, не размещать на Сайте, мобильного приложения информацию о контактах третьих лиц, не предоставлять третьим лицам право пользования Сайтом и мобильным приложением под Учетной записью Пользователя.


3.1.11. Не размещать на Сайте, в мобильном приложении информацию, материалы и иные данные в нарушение законодательства Украины об интеллектуальной собственности.


3.1.12. Полностью осуществлять права и нести обязанности по проведённым, проводивши с Клиентом туристических услуг.


3.1.13. Под угрозой одностороннего внесудебного отказа Markin Travel от исполнения настоящего Договора не нарушать предусмотренные статьей 7 настоящего Договора «Правила использования пользователем, клиентом материалов, размещенных на Сайте, мобильном приложении. Информационная безопасность Сайта и мобильного приложения».

3.1.14. Отменять без уважительной причины уже принятые и запланированные туристические услуги. Причины рассматривает Markin Travel и вправе определять причину Пользователя отменившего туристическую услугу уважительной или неуважительной причиной и в соответствии данного Договора принять меры по отношению Пользователя.


3.2. Пользователи имеет право:

3.2.1. Обратиться к Markin Travel с просьбой о восстановлении приостановленной в действии (заблокированной) Учетной записи, если у Пользователя имеются основания считать, что Учетная запись была заблокирована Markin Travel безосновательно и/или ошибочно.


3.2.2. Обратиться в Markin Travel с просьбой о восстановлении на Сайте, в мобильном приложении ранее удаленных Markin Travel материалов Пользователя, если Пользователь имеет основания считать, что указанные материалы были размещены на Сайте, в мобильном приложении без нарушения условий настоящего Договора и/или действующего законодательства Украины.


3.2.3. Вносить изменения в информацию об Туристическом продукте (однако учитывая, что Сделки, заключенные Пользователем с Клиентами и оплаченные Клиентами на условиях, действовавших до изменения информации об Туристическом продукте, должны исполняться Пользователем на прежних условиях без учета таких изменений).


3.3. Markin Travel обязуется:

3.3.1. Во исполнение обязанностей, предусмотренных настоящим Договором, предоставить Пользователю доступ к Сервису и рассматривать заявки о размещении на Сайте, в мобильном приложении информации об Туристическом продукте.


3.3.2. После того как Клиент выразит намерение совершить Сделку (посредством нажатия Клиентом кнопки «Заказать» (или другие кнопки подразумевающие приобретения туристической услуги), уведомить пользователя при помощи технических средств Сайта, мобильного приложения о намерении Клиента совершить Сделку (о поступлении заявки Клиента на предоставление Туристического продукта).


3.3.3. При помощи технических средств Сайта принять от Пользователя оплату за купленный Туристический продукт Клиентом по каждой Сделке в размере 10% от стоимости Туристического продукта (цены Сделки) и действовать в соответствии с порядком, предусмотренным п. 5.3. настоящего Договора.


3.4. Markin Travel вправе:

3.4.1. По электронным каналам связи запросить у Пользователя любую информацию о Пользователе, необходимую для исполнения настоящего Договора, в том числе, но не ограничиваясь: паспортные данные, свидетельство гида/экскурсовода; подробное описание Туристического продукта (в том числе, но не ограничиваясь: маршрута проведения экскурсии, стоимости, максимального количества Клиентов, время экскурсий/туров) и другой запрашиваемой информации о туристических услугах. При отказе Пользователя предоставить указанные в настоящем пункте данные Markin Travel вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора (не допустив Туристический продукт к размещению на Сайте, в мобильном приложении).


3.4.2. В любое время до размещения на Сайте, в мобильном приложении информации об Туристических услугах Пользователя (либо после размещения такой информации) проводить с Пользователем переговоры (в том числе в формате собеседования посредством электронных каналов связи) для уточнения параметров и условий оказания Пользователем Туристических услуг. При выяснении на собеседовании фактов несоответствия, оказываемых Пользователем Туристических услуг положениям законодательства Украины и/или условиям настоящего Договора, Markin Travel вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора (не допустив Туристический продукт к размещению на Сайте, в мобильном приложении).


3.4.3. Любым образом изменять содержание Сайта, мобильное приложение (в том числе содержание размещенной Пользователем/Клиентом информации об Туристических услугах), его оформление и его программные приложения.


3.4.4. Без согласования с Пользователем/Клиентом временно (на любой более или менее продолжительный срок) приостанавливать функционирование Сайта, мобильного приложения или его отдельных частей (составляющих).


3.4.5. В любой доступной для Пользователя форме (путем размещения информации на Сайте, мобильном приложении путем уведомления по электронным каналам связи и иными способами) устанавливать для по дополнительные условия и ограничения пользования Сайтом, мобильным приложением включая: максимальный срок хранения информации, размещенной Пользователем на Сайте, мобильном приложении максимальный объем файлового хранилища, отведенного Пользователем.


3.4.6. Без предупреждения Пользователя удалять с Сайта, мобильного приложения данные, размещенные Пользователем (в том числе с нарушением настоящего Договора и/или действующего законодательства Украины).


3.4.7. Без предупреждения Пользователя/Клиента и без возмещения убытков Пользователю/Клиенту приостанавливать действие (блокировать) или удалять Учетную запись Пользователя/Клиента (в том числе при размещении на Сайте, мобильном приложении данных с нарушением настоящего Договора и/или действующего законодательства Украины).


3.4.8. Удалить или отклонить размещение Пользователем/Клиентом на Сайте, мобильном приложении информации, если она размещена Пользователем/Клиентом с нарушением законодательства Украины об интеллектуальной собственности.


4. Исполнение Договора, сдача-приемка оказанных услуг.


4.1. Не позднее 24 часов с момента предварительной оплаты каждым Клиентом каждой заключенной Сделки Markin Travel направляет Пользователю уведомление о предварительной оплате (посредством электронной почты либо при помощи технических средств Сайта, мобильного приложения), являющееся одновременно агентским отчетом Markin Travel.


4.2. Пользователь, имеющий возражения по отчету агента Markin Travel, обязан сообщить о них Markin Travel в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения отчета. В противном случае отчет считается принятым Пользователем.


4.3. В случае одностороннего внесудебного отказа Клиента от исполнения конкретной Сделки (не позднее 3 (трёх) календарных дней с даты предварительной оплаты Клиентом за Туристический продукт, но не менее чем за 3 (трёх) календарных дней до начала экскурсии) ранее признанные Сторонами, оказанными Услуги, считаются не оказанными.


4.4. В случае одностороннего внесудебного отказа Пользователя от исполнения конкретной Сделки, Услуги Markin Travel считаются оказанными и подлежат оплате в соответствии с условиями настоящего Договора.


5. Порядок расчетов и агентское вознаграждение.

5.1. Агентское вознаграждение (далее - вознаграждение) Markin Travel за оказанные услуги составляет 10% от общей стоимости Туристического продукта (цены Сделки) и автоматически оплачивается Пользователем полученной от Клиента оплаты за Туристический продукт. Агентское вознаграждение включает в себя все расходы Markin Travel, связанные с исполнением последним настоящего Договора.


5.1.1. Размер агентского вознаграждения может быть увеличен или уменьшен без уведомления Пользователя на основании внутренних принятых решений руководства Markin Travel.


5.1.2. Агент (Markin Travel) получает свои комиссионные, а средства, причитающихся к выплате Пользователю, согласно условий данного договора зачисляет ему (Клиент) на счёт, реквизиты которого указываются Пользователем в разделе личного кабинета "Платежные данные"(или подобные ему разделы и наименования где указывается реквизиты Пользователя).


5.1.3. Пользователь самостоятельно оплачивает, причитающиеся к оплате налоги (в том числе и НДС, если является плательщиком НДС), от суммы, поступившей на его счёт от Агента, сайта, мобильного приложения (Markin Travel). 


5.2. Транзакционные расходы на перечисление средств от Агента на счёт Пользователя несёт Пользователь, если таковые будут или иное не предусмотрено в дополнительном соглашении упомянутом в пункте 5.1.1.


5.3. Право на удержание причитающегося вознаграждения производится из всех сумм, принятых Markin Travel от Пользователя и Клиента по настоящему Договору.


5.4. Все платежи по настоящему Договору производятся способами, не запрещенными законодательством Украины.


6. Ответственность Сторон.

6.1. За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящим Договором, Стороны отвечают согласно действующему законодательству Украины.


6.2. Пользователь возмещает убытки, причиненные Markin Travel в результате неисполнения/ненадлежащего исполнения настоящего Договора, в размере установленным Markin Travel. 


6.3. Markin Travel не отвечает за временную приостановку функционирования Сайта (п. 3.4.4. настоящего Договора) и ее последствия.


6.4. Markin Travel не несет ответственности за связанное с особенностями функционирования Сайта, мобильного приложения возможное удаление размещенных Пользователя данных на Сайте, мобильном приложении и последствия такого удаления, а также за невозможность хранить некоторые данные, размещенные Пользователем/Клиентом (в том числе носящие противоправный характер, а также по объему превышающие технические возможности Сайта, мобильного приложения). Пользователь/Клиент обязан отслеживать наличие на Сайте, мобильного приложения размещенных им данных и при необходимости дополнять или вновь размещать указанные данные.


6.5. Пользователь несет предусмотренную законодательством Украины ответственность за убытки, причиненные третьим лицам (в том числе Markin Travel и Клиентам) вследствие размещения на Сайте, мобильном приложении (в том числе в Учетной записи) ложных, неточных, недостоверных данных; информации, содержащей сведения, оскорбляющих честь, достоинство и репутацию третьих лиц (в том числе Markin Travel и Клиента); информации, содержащей клевету, угрозы третьим лицам; информации, относящейся к проявлениям экстремистской деятельности; данных, содержащих компьютерные вирусы и иные компьютерные программы, направленные в частности на нанесение вреда, неуполномоченное вторжение, тайный незаконный перехват данных либо незаконное присвоение данных иными способами.


6.6. Сайт и мобильное приложение является средством для передачи информации и Markin Travel не несет ответственности перед Пользователем/Клиентом и/или иными третьими лицам за достоверность и/или актуальность размещенной на Сайте, мобильном приложении информации.


6.7. Markin Travel не обязан представлять интересы Пользователя при возникновении разногласий между Пользователем и Клиентом, которые могут возникнуть в процессе исполнения Сделки.


6.8. Markin Travel не несет ответственности за исполнение Пользователя Сделки.


7. Информационная безопасность Сайта, мобильного приложения. Правила использования Пользователем/Клиентом материалов, размещенных на Сайте и мобильном приложении.

7.1. Ответственность за достоверность и/или актуальность информации, предоставленной Markin Travel Пользователем/Клиентом, несет Пользователь/Клиент.


7.2. Используя Сайт, мобильное приложение Пользователь/Клиент обязуется не нарушать или не пытаться нарушать информационную безопасность Сайта и мобильного приложения что включает в себя:


7.2.1. доступ к любой информации, не предназначенной для использования Пользователем/Клиентом или вход в Учетную запись, не принадлежащую Пользователем/Клиенту;


7.2.2. попытки проверить уязвимость системы безопасности Сайта, мобильного приложения нарушение процедуры регистрации и авторизации без разрешения Markin Travel;


7.3. Все исключительные права на тексты (описания экскурсий, любые иные текстовые материалы), размещенные на Сайте, мобильном приложении принадлежат их правообладателям. Если Пользователь не является правообладателем на тексты, Пользователь не вправе без разрешения правообладателя использовать тексты, размещенные на Сайте и мобильном приложении никаким способом (в том числе Пользователь не вправе копировать тексты и распространять их; Пользователь не вправе использовать Сайт, мобильное приложение, а также любую информацию и материалы, размещенные на Сайте и мобильном приложении в коммерческих целях без предварительного письменного разрешения правообладателя). При предоставлении Пользователем Markin Travel текстов, описывающих Туристический продукт, для последующей доработки и размещения на Сайте, мобильное приложение Пользователь, принимая настоящий Договор, дает согласие Markin Travel на переработку и иную доработку всех текстов, предоставленных Пользователем, а также на размещение переработанных текстов на Сайте и мобильном приложении. При этом исключительные права на тексты, явившиеся результатом творческой переработки и иной доработки Markin Travel текстов, предоставленных Пользователем, принадлежат Markin Travel


7.4. При создании на Сайте, мобильном приложении Учетной записи Пользователь/Клиент подтверждает, что размещенная Пользователем\Клиентом информация на Сайте и мобильном приложении (в том числе посредством переписки с другими Пользователями/Клиентами Сайта и мобильным приложением путем использования технических средств Сайта и мобильного приложения), включая сообщения, раскрыта Пользователем/Клиентом лично и по собственной воле; Markin Travel в любое время по своему усмотрению имеет право проверять всю информацию, размещаемую Пользователем/Клиентом на Сайте и мобильном приложении, в том числе информацию, которой Пользователь/Клиент обменивается с другими Пользователями/Клиентами Сайта и мобильном приложении (в том числе путем отправки сообщений на Сайте и мобильным приложении), с целью:


улучшения качества сервисов, предоставляемых на Сайте и мобильном приложении, удобства их использования, разработки новых сервисов;

обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Markin Travel «Markin Travel»;

проверки соблюдения Пользователя/Клиента условий использования Сайта, мобильного приложения (в том числе запрета, установленного п. 3.1.2. настоящего Договора).


8. Прочие условия.

8.1. Права администрирования Сайта, мобильного приложения права на внешний вид (оформление) и программное обеспечение Сайта и мобильного приложения принадлежат Markin Travel, Пользователь/Клиент не вправе копировать и иным способом воспроизводить Контент Сайта и мобильного приложения его оформление без согласия Markin Travel.


8.2. Пользователь предупрежден о том, что Сайт, мобильное приложение может содержать ссылки на сайты третьих лиц, за содержание и надежность которых Markin Travel не отвечает, равно как Markin Travel не отвечает за последствия перехода по указанным ссылкам.


8.3. Пользователь/ Клиент предупрежден, что возможности Сайта и мобильного приложения для размещения Пользователем/ Клиентом информации в целях исполнения Markin Travel обязанностей по настоящему Договору предоставляются такими, какими они существуют на момент заключения настоящего Договора, Markin Travel не обязан (однако имеет право) вносить в содержание, оформление (внешний вид) и/или программное обеспечение Сайта какие-либо изменения по пожеланиям и предложениям Пользователя/ Клиентом.


8.4. Markin Travel имеет право вносить в настоящий Договор любые изменения при внесении изменений в актуальной редакции Договора. Новая редакция договора вступает в силу с момента размещения ее на сайте и мобильном приложении и действует в отношении всех Пользователей/Клиентов, принявших предыдущую редакцию. 


8.5. Если после изменения настоящего Договора в порядке, предусмотренном п. 8.4. Договора, Пользователь/ Клиент продолжает пользоваться услугами Markin Travel (в том числе посредством использования Сайта и мобильном приложении под Учетной записью), Пользователь/Клиент считается согласившимся с изменениями Договора, внесенными Markin Travel.


8.6. Отношения Сторон по настоящему Договору регулируются законодательством Украины.


8.7. При возникновении между Markin Travel и Пользователем/Клиентом (далее совместно – Стороны) споров и разногласий по настоящему Договору или в связи с ним Стороны обязуются разрешать их путем переговоров.


8.8. Если какие-либо споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора, или в связи с ним, в том числе, касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, не разрешены в соответствии с п. 8.7. настоящего Договора, спор Сторон рассматривается в соответствии с действующим законодательством Украины в судебном порядке по месту нахождения Markin Travel.


8.9. Посредством заключения настоящего Договора Пользователь/Клиент дает свое согласие на обработку его персональных данных и совершение с ними следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также на передачу такой информации третьим лицам в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины. Настоящее согласие может быть отозвано Пользователем/Клиентом в любое время путем направления Markin Travel письменного заявления. В случае отзыва согласия Пользователь/Клиент обязан с даты отзыва такого согласия не осуществлять использование функций и сервисов Сайта, мобильного приложения; а Markin Travel вправе заблокировать Учетную запись Пользователя/Клиента с даты получения письменного заявления Пользователя/Клиента об отзыве согласия.


8.11. Моментом заключения настоящего Договора считается момент создания Пользователем и Клиентом Учетной записи. При заключении настоящего Договора Пользователь и Клиент подтверждает свой возраст (не менее 18 лет) и свое согласие со всеми условиями настоящего Договора.


8.12. Местом заключения настоящего Договора является город Херсон, Украина.

27.10.2020